תיאור התפקיד

• תחקור וטיפול בתקלות במערכות מידע – מערכתית ופרטנית
• עבודה עם שאילתות SQL מול בסיסי נתונים
• תיאום וטיפול שוטף מול צוותי פיתוח, תשתיות ותמיכה
• אחריות לניטור, תפעול ותחזוקה למערכות בילינג, BI, Rating, Mediation
• אחריות לתפעול ותמיכה בתהליך מחזור חיוב
• מתן מענה ותמיכה מקצועית לתקלות ייצור גורפות ופרטניות.
• עבודה מול גורמים טכנולוגיים ועסקיים בארגון

• ניסיון של שנה לפחות בתפקיד דומה בתחום תפעול מערכות מידע / תמיכה טכנית / תחקור תקלות
• היכרות עם SQL ברמה טובה (כתיבת שאילתות, ביצוע חיפושים, ניתוח נתונים) – חובה
• היכרות טכנית ועסקית של תהליכים במערכות המידע – יתרון
• ניסיון בעבודה עם שרתי linux ו windows – יתרון
• ניסיון ביצירה וניתוח תהליכי עבודה מול גורמי השרות והפיתוח.
• יכולת לימוד עצמי גבוהה
• זמינות לעבודה 24/7 - חובה