תיאור התפקיד:

מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות עסקיים במגוון תחומי תקשורת ואבטחת מידע.



עבודה עם מגוון תשתיות ותמסורות מכל הסוגים



טיפול ברשתות מורכבות (IPVPN, ניתובי LAN/WAN) .



טיפול ותחזוקה שוטפת של סוויצ'ים Layer2, ציוד תקשורת ואבטחת מידע מתקדם כגון: Cisco, Fortigate, Juniper, CheckPointועוד.



אבחון ותפעול תקלות, שדרוגי תצורה והתאמות נדרשות בהתאם לצרכי הלקוחות.



מתן שירות וטיפול יעיל ומהיר תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים.





דרישות התפקיד:



ניסיון קודם בתפקיד דומה במוקדי שירות/תמיכה טכנית – יתרון.



היכרות עם מושגי תקשורת (נתבים, פרוטוקולים (WAN/LAN ומודלOSI ;/ שבע שכבות – חובה.



תעודת הסמכה רלוונטית (CCNA, NSE, JNCIA) – יתרון משמעותי.



יכולת למידה עצמית גבוהה, לצד יכולת אבחון ופתרון בעיות ברשתות מורכבות. - חובה



יכולות תקשורת מעולות בע"פ ובכתב, והתנהלות מקצועית מול לקוחות.



זמינות וגמישות לעבודה בכוננות ושעות נוספות לפי הצורך.